রেফারেন্স

ag68 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

ag68-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে লেখা নিয়মগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের পরিষেবার প্রতিটি দিক নিয়ন্ত্রণ করে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এখানে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতি
ag68 ag68 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের শর্তাবলীর কেন্দ্রে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়, এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অনুমোদনহীন প্রবেশ ঠেকানো যায়।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং যোগাযোগের বিবরণ শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়।
OTP যাচাই প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্টে নাম বা নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরেই পরিবর্তন কার্যকর হয়।
কুকি ও সেশন আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে মোবাইল সেশন সচল রাখতে। আপনি চাইলে সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন। শর্ত-সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লবিতে ঢুকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জবাব দ্রুত পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত শর্ত বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা নথি দেখে জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা ফোনে bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের শর্ত নিয়ে সমস্যা হলে মোবাইল সাপোর্ট চ্যানেলে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কিছু প্রশ্ন সবার মনে আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া হলো — কোনো প্রশ্ন না মিললে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

পরিষেবায় প্রবেশাধিকার এবং ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত হন যে আপনার এলাকায় এই পরিষেবা ব্যবহার আইনসম্মত।

শর্তে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানাবো। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে জমা দিতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আটকে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। কারণ জানানো হবে এবং প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হবে।

না। আপনার নিবন্ধন তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার উদ্দেশ্যে রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরেই পরিবর্তন কার্যকর হবে — নিজে থেকে এডিট করার সুবিধা নিরাপত্তার কারণে সীমিত।